Правила посещения занятий в семейном детском клубе «Страна Гномов»
Нажмите на заголовок для ознакомления с правилами
• Занятия подходят для детей от 9 месяцев. В группе обычно 8–10 человек.

• Ребенка распределяют в группу по возрасту и рекомендациям педагога. Перевод в другую группу — по согласованию с администрацией.

• На занятия дети до 3 лет приходят только с родителем или сопровождающим.
Дети 3–4 лет могут быть с родителем или без.
Дети старше 4 лет занимаются самостоятельно.
• В кабинетах нужно быть в сменной обуви или чистых носках. Одежда — удобная и легкая.
• В кабинетах нельзя есть, пить, приносить сладости и свои игрушки. Рекомендуем брать влажные салфетки.

• Оплата — по абонементу. Его нужно оплатить не позже первого занятия месяца.

• Абонемент действует на все занятия месяца по расписанию, включая праздники. Цена в течение года не меняется.
• Если предупредить об отсутствии через WhatsApp минимум за 2 часа, занятие можно отработать. Без предупреждения — занятие сгорает.

• Если педагог отсутствует, клуб может заменить его или перенести занятие.
Если вы не приходите из-за замены — деньги не возвращаются.
Если не можете прийти на перенесенное занятие — его стоимость возвращается или переносится на следующий месяц.
• Скидки
— 10% для многодетных семей
— 10% для детей с инвалидностью
— 10% на второго ребенка из одной семьи

• Родители отвечают за здоровье ребенка.
Ребенка с температурой или признаками болезни могут не допустить, оплата в этом случае не возвращается.
Если у ребенка есть аллергия с похожими симптомами, нужна медицинская справка.

• Адаптация — это нормально
Ребенку может понадобиться от 2 недель до 2 месяцев, чтобы привыкнуть.
Он может сначала не участвовать в занятиях — это нормально.
Не заставляйте его, лучше показывайте пример: играйте, танцуйте, выполняйте задания вместе.

• Уважайте других
Если ребенок плачет или мешает — спокойно выведите его и успокойте.
Относитесь с пониманием к другим детям.
• Если ребенок проявляет агрессию или портит имущество, рекомендуется консультация психолога. До этого момента посещение занятий может быть ограничено.

•Фото и видео
Посещая клуб, вы соглашаетесь на фото- и видеосъёмку ребёнка и родителя во время занятий. Эти материалы могут использоваться клубом для рекламы и продвижения услуг(сайт, соцсети, печатные материалы и т.д).


• Прекращение абонемента
Клуб в праве в одностороннем порядке прекратить действие абонемента в следующих случаях:
— систематическое нарушение правил клуба
— агрессивное поведение ребенка или сопровождающих лиц, создающее угрозу другим участникам
— порча имущества клуба
— неуважительное поведение по отношению к педагогам, сотрудникам или другим посетителям
— нарушение условий оплаты

В таких случаях администрация уведомляет клиента, а решение о возврате средств принимается индивидуально с учетом обстоятельств.

Правила проведения мероприятий в
семейном детском центре «Страна Гномов»
Нажмите на заголовок для ознакомления с правилами
1. Бронирование и задаток:
○ Для бронирования времени мероприятия и анимационных программ необходимо внести задаток в размере 5 000 рублей.
○ Внести задаток можно в клубе наличными или онлайн переводом.
2. Условия возврата и переноса задатка:
○ Возврат задатка осуществляется при отмене мероприятия не менее чем за 5 дней до даты его проведения.
○ При отмене мероприятия менее чем за 5 дней задаток не возвращается, но сохраняется возможность одного переноса на другую свободную дату в течение 30 дней с момента отмены.
○ Задаток можно использовать только для проведения детского праздника.
○ При отмене праздника за 1–2 дня клиент обязан выкупить заказ по меню.
3. Время аренды:
○ Арендное время начинается с момента заявленной брони.
○ Просим не опаздывать и не задерживаться после истечения времени аренды.
○ Администратор предупреждает за 15минут до истечения забронированного времени.
4. Минимальный заказ по меню:
○ Для детей:
■ сумма от 6 000 рублей — до 12человек;
■ при количестве более 12 детей — доплата 700 рублей за каждого дополнительного ребёнка.
○ Для взрослых:
■ сумма от 7 000 рублей — до 12 человек;
■ при количестве более 12 взрослых — доплата 1 200 рублей за каждого дополнительного взрослого.
○ При сопровождении детей на празднике(не более 4 взрослых) минимального заказа на взрослых нет.
5. Продукты и напитки сторонние:
○ Запрещается приходить со своими продуктами и безалкогольными напитками.
○ Можно принести торт, оплатив сбор в размере 500 рублей.
○ При аренде всего клуба разрешается приносить алкоголь с собой при условии:
■ наличия чека о его покупке;
■ оплаты пробкового сбора: 300рублей за бутылку алкоголя до 40 градусов, 400 рублей — за бутылку свыше 40 градусов.
6. Украшение помещения и использование атрибутов:
○ Запрещено вешать украшения на стены без согласования с администрацией.
○ Запрещено использование хлопушек.
7. Уборка после мероприятия:
○ Если проводится анимационная программа с привлечением сторонних исполнителей, арендатор обязан обеспечить порядок и убрать за собой мусор.
○ В противном случае арендатор оплачивает уборку по тарифам клуба: 2 500 рублей за уборку зала.
8. Изменения в заказе:
○ Изменения по меню могут вноситься не менее чем за 3 дня до даты праздника.
○ Изменения в анимационную программу и её время могут вноситься не менее чем за 5 дней до даты праздника (при возможности внесения изменений — зависит от загруженности аниматоров). Администрация не гарантирует внесение изменений.
9. Правила безопасности:
○ Ребёнок может находиться в лабиринте только под присмотром родителя или другого ответственного лица.
10. Фото‑ и видеосъёмка:
○ Клиент даёт согласие на проведение фото‑ и видеосъёмки мероприятия с участием детей, публикацию материалов на безвозмездной основе в соцсетях и на сайте центра, а также их использование в качестве иллюстраций на мероприятиях.

Made on
Tilda